Mission de relances clients 100% made in France
Votre solution en 4 étapes
Pour une collaboration réussie avec Monagentderecouvrement.fr,
la mise en place du service se déroule selon les quatre étapes suivantes :
Choix de l’offre
Votre besoin est-il uniquement humain ou également logiciel ? Nos agents s’adaptent à vos ressources en interne ou travaillent depuis nos outils.
Choisissez entre trois formules pour un suivi complet de vos procédures de relance.
Analyse du besoin
Pour les besoins structurels ou temporaires, nos missions commencent à partir d'un jour par semaine, à des tarifs dégressifs. Si votre besoin augmente : nous vous conseillons de manière personnalisée pour faire le bon choix.
Élaboration d’une stratégie
Nous mettons en place une stratégie de relance et un plan d’action adaptés à vos besoins : relance téléphonique ou multicanaux, création d’une ligne dédiée avec standard téléphonique et formation des équipes à votre culture d’entreprise.
Notre outil de suivi consolide vos données. Profitez d’une vue détaillée des actions menées et d’une gestion pointue de vos relances pour chaque compte.
Pilotage des actions
Un credit manager pilote les actions menées et analyse avec vous les encours et l’évolution de vôtre DSO. Grâce à notre outil de suivi, profitez d’une vue détaillée des actions et d’une gestion pointue de vos relances pour chaque compte.
Un agent expert
pour gérer vos relances clients
Si vous ne disposez pas d’un logiciel de gestion du poste clients, Monagentderecouvrement.fr vous propose l’accès à un outil logiciel de pointe pour optimiser le suivi de votre poste clients. Maîtrisez des fonctions essentielles au succès de votre recouvrement de créances, telles que gestion intelligente des relances, personnalisation du canal de contact (téléphone, SMS, e-mail,…), prise de contact plus rapide et pilotage complet de la performance.
Expertise métier
100% made in France
Agent Multilingue
Service sur mesure
Questions fréquentes
Pourquoi devrais-je avoir recours à Mon Agent De Recouvrement ?
Votre structure n’est pas munie d’un département de gestion des factures impayées ou vous manquez de ressources humaines pour maintenir la régularité de vos actions de relance : dans ce cas, il est judicieux de faire appel à un service dédié et sur-mesure. Mon Agent De Recouvrement met en place pour vous des procédures de relance client étudiées en fonction de votre structure et contribue à la bonne santé financière de votre entreprise.
Dans quels cas devrais-je choisir une offre avec solution logicielle ?
Si vous ne disposez pas d’une solution logicielle permettant de suivre vos relances, nous vous proposons d’organiser vos relances clients grâce à notre logiciel de credit management. Un accès dédié vous permet de consulter à tout moment des tableaux de bord détaillés et les actions menées pour nos équipes.
Quels services sont opérés par l’agent (ou les agents) recruté(s) ?
Nos agents maîtrisent l’ensemble des opérations de relance client. Flexibles et formés à votre culture d’entreprise, ils savent s’adapter aux besoins de votre secteur et adopter la bonne démarche pour une prise de contact réussie. L’intervention d’un agent permet également de mettre en évidence les situations de litige et de vous accompagner efficacement dans leur résolution. L’agent est également formé à l’enrichissement de vos bases de données.
Le recrutement d’un agent pour mon service recouvrement est-il ponctuel ou doit-il s’opérer sur le long terme ?
Nos missions de relance dépendent avant tout de votre structure et de votre besoin. À partir d’une journée par semaine, pour une durée de quelques mois ou à l’année, nous organisons nos équipes pour un recouvrement efficace, de manière ponctuelle ou plus pérenne.
Quelle est la différence entre une société de recouvrement de créances et le service opéré par Mon Agent De Recouvrement ?
Une société de recouvrement classique intervient uniquement sur les dossiers qui, malgré les actions de relance, n’aboutissent pas à un paiement.
Mon Agent De Recouvrement vous propose de prendre en charge la gestion complète des relances clients en votre nom. Ces actions de relance s’opèrent soit directement depuis votre propre outil métier, soit depuis notre outil, auquel vous pouvez accéder à tout moment. Nous vous accompagnons également dans la mise en place d’une procédure d’optimisation du poste clients afin de réduire vos délais d’encaissement.
Vous souhaitez nous contacter ?
Avec l’accompagnement de nos équipes, prenez le temps de définir l’offre qui vous convient. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et joignables facilement pour toute question.
Qui sommes-nous ?
Monagentderecouvrement.fr appartient au groupe Overland, spécialiste du recouvrement de créances depuis 25 ans. Formée à toutes les démarches du recouvrement, notre équipe met son expertise à votre service. Nous accompagnons des entreprises de tous secteurs dans leur recouvrement de créances.
Années d'expérience
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Made in France
+ de 300 clients en 2020
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